Error 0xc19a0023 en Impresoras HP Photosmart Plus B209a y B210a

Recuerda: Si este artículo no soluciona tu problema, o tienes dudas a la hora de su aplicación, puedes publicar un nuevo tema en el foro y resolveremos tu incidencia de forma personalizada.
Y si el artículo ha solucionado tu problema y te ha resultado de utilidad, háznoslo saber compartiéndolo en redes sociales. Sólo te llevará unos segundos.

Descripción: 

Puede aparece el siguiente error al encender una impresora HP Photosmart Plus B209a o B210a

Fallo de sistema de tinta

0xc19a0023

Apague y encienda la impresora

En general, los pasos aquí indicados sirven para solucionar cualquier error que comience por 0x

Dificultad: 
Facil
Solución: 

Para solucionar el problema, aplica los siguientes pasos en orden. Si uno de ellos no lo soluciona, pasa al siguiente:

  1. Hazle un soft reset a la impresora
    1. Enciende la impresora y abre el compartimento de los cartuchos.
    2. Retira los cartuchos de tinta y el conjunto del cabezal de impresión, levantando la palanca de liberación.
    3. Desconecta la alimentación.
    4. Espera 2 minutos.
    5. Vuelve a conectar la alimentación, y enciende la impresora, si no se encendiese sola.
    6. Coloca el cabezal y los cartuchos.
  2. Reinicia los cartuchos de tinta
    1. Enciende la impresora y abre el compartimento de los cartuchos.
    2. Retira los cartuchos de tinta y el conjunto del cabezal de impresión, levantando la palanca de liberación. Baja la palanca.
    3. Desconecta la alimentación.
    4. Utiliza un paño suave que no deje restos, ligeramente humedecido en agua, para limpiar los contactos en los cartuchos, del frontal del cabezal de impresión, y los contactos en la impresora. Sécalos. Baja la cubierta de los cartuchos.
    5. Utiliza un paño suave que no deje restos, ligeramente humedecido en agua, para limpiar la tinta que pueda haberse acumulado en el inferior del cabezal y en los laterales de los inyectores.
    6. Conecta la alimentación. Si no se encendiese la impresora, enciéndela.
    7. Espera a que te pida el cabezal. Abre la tapa e instálalo. Cierra la tapa.
    8. Espera a que te pida los cartuchos. Abre la tapa e instálalos. Cierra la tapa.
  3. Hazle un hard reset a la impresora. Consulta el artículo de la Base de Conocimiento Resetear impresoras HP Photosmart Plus B209a y B210a para obtener más información.
  4. Sustituye el cabezal de impresión
Se aplica a: 
N/D