Hola.
Necesito ayuda casi desesperadamente.
Yo tengo una Acer Aspire ES1-512 con Windows 10, estaba actualizada y con antivirus actualizado. Sucede que hace cinco dìas, al anochecer del Lunes, yo estaba utilizando mi computadora normal y entonces se apago. Simplemente se apago. Yo sorprendida la volvi a encender y entonces me aparecio el mensaje: " ERROR EN LA INICIALIZACION DEL SISTEMA DE CONFIGURACION. ACEPTAR", no me dejaba entrar a mis carpetas ni a programas y se reiniciaba una y otra vez.
Yo no entendia porque me salia, y como buen ignorante de computacion y de computadoras, la apague y la prendi entonces me aparecio el cuadro azul que me mostraba varias opciones de las cuales solo elegi "continuar y reparar". Despues me salio una de "Opciones Avanzadas". y despues "Reparacion automatica". Claro todas ellas las elegi en ese orden. DEspues se coloco una pantalla azul que decia que lo estaba reparando y el proceso duraria tiempo. Pero entonces, despues de quedar un dia completo en eso, simplemente aparecio al final un letrero que dice "FAIL RECOVERY. Se necesita controlador FRIMEWELL".
En una busqueda de ello, la lleve con alguien que me aconsejo que formateara y colocara otro sistema operativo, asi que asi se hizo, se coloco el Ubuntu, se coloco Buteando desde Bios para que inicie con usb (porque no tiene unidad cd) en version legacy. Pero a mitad de la instalacion me dijo que habia fallado y pensando que el sistema no era compatible se hizo un desfile de os`s (Lubuntu, Xubuntu, Fedora, Mint Linux, notebook Ubuntu y Remix Ubuntu) todos con la falla de que no se podia instalar. Entonces se me aconsejo que interntara instalar Windows 10, y lo hice pero igual me salio falla. Entonces, al instalar nuevamente Mint Linux me marco que mi disco estaba lleno.
Me mostro varias particiones: REcovery, ACER, dISCO dURO, UNO QUE NO RECUERDO Y DEV. En total cinco. Y marcaba que mi disco duro estaba lleno y no podia hacer la instalacion.
DEspues al reiniciar mi pantalla solo se ve:
"Intel UNDI, PXE-2.1 (build 083)
This Product is covered by one more of the following patents: US6,570,884, US6, 115,776 and US6,327,625
Realtek PCIe GBE Family Controller v2.59 (01/13/14)
PXE-M0F: Exiting PXE ROM.
No Bootable device -- insert boot disk and press any key"
Al habilitar F12 Boot menu en modo Legacy aparece la opción Network boot pero tampoco funciona; muestra 'PXE-M0F: Exiting PXE room'.
Cuando coloco el BIOS en UEFI solo me muestra que no hay lanzador para el recovery. Jamás hice un recovery en usb o cd porque cuando lo comenzaba se me cerraba la pantaslla del recovery Manager. Al presionar ALT mas F10 en modo UEFI se obtiene: Default Boot Device Missing or Boot Failed. Insert Recovery Media and Hit any Key. Then Select 'Boot Manager' to choose a new Boot Device or to Boot Recovery Media. Al presionar 'ok' accede al Boot manager pero sin que aparezca ninguna opción de recovery. Ahora, me comentaron que el disco duro sirve pero que el lanzador del recovery fue borrado.
Recordando un poco, al cambiar de Win 8.1 a Win 10, la computadora me sugirió que borrase la posibilidad de regresar a Win 8.1 y así lo hice, lo que parece me daño o borro el lanzador de recovery.
Necesito ayuda para iniciar Windows y su partición Recovery.
Siendo sincera yo no habìa tenido una computadora en toda mi vida hasta que me regalaron esta, hace tres años, y solo la utilizo para documentos word, videos y pelìculas. Lo normal de oscio y trabajo. Intentaba conocer lo que podìa, resolviendo fallas simples de esta como la instalacion de antivirus y de programas.
A pesar de que hice un recovery en mi disco - por peticion de la propia computadora y siguiendo su instruccion completa - jamas lo coloque en memoria usb, como se recomendo en todos los tutoriales, porque la ventana se quitaba sola.
Tampoco comprendo como se lleno mi disco duro de particiones si al instalar cada Os marcaba que borrara todo. al marcarme el error 0xc0000605, busque las soluciones a este e incluso se me dijo que modificando la fecha desde la BIOS me permitirìa acceder a un momento antes de la falla, pero no me permite modificar fecha. Se supone que puedo arreglarlo comprando una usb recovery acer, lo cual no me asegura que sirve. Me recomiendan utilice "recuperadores de datos o que recuperan archivos" tipo recuva, pero no sé si siquiera pueda acceder a algo ya que al prender la computadora simplemente me manda a una imagen de una lupa sobre un disco duro y la frase "No Bootable Device".
En este momento no se que hacer y no se cómo comprobar que mi disco duro haya fallado.
Ese es mi conflicto, me podrian ayudar a resolverlo. Por favor.
Hola ir3n3d3lc4rm3n,
Todo apunta a un posible fallo en el disco duro. Si ese primer apagado hubiese provocado alguna inconsistencia en el sistema operativo, al intentar reparar en el siguiente arranque, debería de haberse solucionado, pero el error que te dio indica que no ha sido capaz de procesar correctamente el recovery.
Desconocemos por qué te indicaron que instalases otro sistema operativo, cuando el ordenador tiene que funcionar correctamente con Windows 8/10, ya que es el sistema operativo que te vino con él. No obstante, es muy raro que sistemas operativos Linux de distintas "familias" (la familia Ubuntu viene de Debian, y Fedora viene de Red Hat) te den problemas de compatibilidad. El error de disco lleno al intentar instalar Linux Mint podría apuntar (aunque no sea seguro) nuevamente a un error de disco duro.
No nos indicas qué error te dió al intentar instalar Windows 10 nuevamente, pero es una instalación tan automática y testada, que un fallo en la instalación suele implicar algún tipo de fallo hardware.
Si al intentar instalar los sistemas operativos Linux indicaste que te borrara todo el disco duro, no es normal que te haya conservado las particiones, lo que apuntaría nuevamente a un fallo de disco duro (al intentar formatearlo, da errores y la operación no se completa).
El mensaje de "Intel Undi...." que te aparece porque, tras fallar el intento de arranque de disco duro, la BIOS intenta arrancar por la tarjeta de red, cosa que tampoco consigue (como es normal,si no estás en el entorno adecuado).
Al actualizar de Windows 8 a Windows 10, es muy probable que el Windows 10 haya sobrescrito toda la información del recovery original de Acer, por lo que, si no lo rescataste a un medio externo previamente (un dispositivo USB por ejemplo), casi con toda seguridad lo has perdido, por lo que no vas a poder lanzar "ese" recovery original, pero sí el que incorpora Windows 10.
Desconocemos dónde habrás leido el truco de modificar la fecha, pero es completamente inútil. Si el disco duro está realmente dañado, y especialmente tras haber intentado instalar nuevos sistemas operativos, los datos que pudieras tener se han perdido casi en su totalidad, y no será posible recuperarlos con herramientas.
Todo lo que nos has indicado apunta a un fallo en el disco duro. Existe una herramienta llamada HDAT (aquí puedes encontrar un artículo de la base de conocimiento donde se explica el funcionamiento). No obstante, este tipo de herramientas tienen que lanzarse desde una unidad de disco (CD/DVD), cosa que tu ordenador nos has dicho que no tiene. Lo ideal sería que saques el disco duro de tu portátil y lo compruebes en otro ordenador que sí tenga una unidad lectora de CD o DVD.
Si eso no fuese posible, prueba a reinstalar Windows 8.1 o Windows 10 usando un medio de instalación (un pendrive que tenga el programa de instalación, puedes descargar un programa que te genera dicho pendrive desde esta web de Microsoft) e indícanos los pasos que sigues y los errores que te da. Cuanta más información nos puedas proporcionar, mejor.
Un saludo.
Consulta las normas del foro y el manual de buenas maneras. Ayúdanos a ayudarte.
Yo ontente instalar Win 8.1, pero al abrir y dar la herramienta de "Arreglar" no me permite ni Opciones Avanzadas ni restaurar mi PC. Además me dice que mi Disco esta bloqueado.
Y cuando doy instalar el Win 8.1, todo va bien hasta el punto donde dice dònde debe instalarlo y marca que no hay disco C, no tengo disco duro, a pesar de que allì esté. Se ha revisado el disco duro ( a parte) por si esta dañado pero insisten en que esta bien y que no me abre porque no coloco la Password desde la Bios. Y no sé cuál es mi Password porque a pesar de revisar todos los documentos que se me entrego copn la computadora, no había Password. ¿Necesito buscarla?, ¿creen que deba intentar colocar la Passwor desde la Bios?
Incluso prestandolo a un reparador de Computadoras, este me dice que se bloqueo y no puede arrancarla, pero también me dijo que no puedo cambiar de Disco Duro porque mi Acer no lo detectará. ¿Eso es verdad?
Si debiera mandarla a reparar - cosa que no quería porque se me comento que costaría casi cinco mil pesos - debería enviarla con Centros de Acer?, porque pues mi garantía hace como un año que expiró.
Gracias por ayudarme porque estoy verdaderamente perdida, ya que no sé como llegó a esto si tenía el antivirus actualizado y con base de virus actualizada, con Win actualizado y todo iba bien hasta ese momento.
Esperando me respondan pronto, me despido.
Hola,
Disculpa por la tardanza en contestar.
Los ordenadores por defecto no vienen con contraseña, se debe configurar una. Así que, si tú no has configurado ninguna en la BIOS, no debería tenerla.
En principio no debería de haber ningún problema por cambiar el disco duro, son componentes estándar y perfectamente sustituíbles. Desconocemos por qué motivo te ha dicho eso el técnico, ya que, a priori, no tiene mucho sentido.
A los servicios técnicos oficiales de las marcas no les interesa reparar ordenadores fuera de garantía, por lo que trabajan con presupuestos excesivamente elevados. Si está fuera de garantía, nosotros no acudiríamos al SAT de Acer.
Lamentablemente, por lo que nos estás contando, a todas luces parece un error en el disco duro, y necesitaríamos tener acceso físico al ordenador para poder darte más pistas. Se nos ocurren 2 opciones:
Un saludo.
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Hola, por favor si podrias ayudarme ya que no tengo a nadie más a quien recurrir: Mis problemas se iniciaron en mayo del 2016, ya que me compré una laptop ASUS UX-501 (N501VW), tiene windows 10pro, intel core i7, 16 gb de ram y 1 tb de disco duro, bueno el caso es que siempre que tengo una laptop nueva lo primero que hago es generar discos o usb de recuperación (hace 3 años tuve una laptop samsung, que calentaba tanto que se quemo el disco duro, a raiz de este incidente creo disco de recuperacion), pero en el caso particular de esta laptop, no pude crear nunca un disco de recuperacion, incluso me comunique con el soporte de asus y nunca me dieron una solucion, al poco tiempo tuvieron que cambiar la placa madre, y reinstalar el sistema operativo, pero de minguna manera pude crear los disco de recuperación incluso probando la aplicacion de asus llamada asus back tracker que al correrla en mi laptop indica que no tiene una particion de recuperacion de sistema, como podria hacer en este caso, basta con crear una imagen de sistema y listo?, solo puedo utilizar el restaurar sistema nativo de windows 10?, ayudame por favor.
Mil gracias
Hola, lbninobravo,
En primer lugar, la aplicación Asus Backtracker, según la documentación de Asus, sólo es compatible con Windows 8/8.1, por lo que puede ser normal que no te funcione.
En segundo lugar, a raíz de la aparición de Windows 10, casi todos los fabricantes dejan la responsabilidad del recovery al sistema de recuperación del propio Windows, que es francamente bueno.
Para crear un disco de recuperación, sólo tienes que pinchar en Inicio, y escribir "Crear Unidad de Recuperación" en el recuadro de búsqueda. En la ventana que aparece, deberás hacer click en "Realizar una copia de seguridad de los archivos de sistema en la unidad de recuperación", y seguir los pasos que indica el asistente.
Si sigues teniendo dudas, por favor, vuelve a contactar con nosotros. Un saludo.
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